Община Габрово представи тестова версия на нов AI-базиран чатбот асистент, вече достъпен на официалния сайт на общината. Решението е разработено в рамките на услугата Test-Before-Invest, предоставяна от Европейския цифров иновационен хъб за Северен централен район – AI EDIH North Central Bulgaria.
Новият AI асистент има за цел да улесни достъпа на гражданите до информация за административни услуги, обществени инициативи, събития и други дейности на общината. Чрез интерактивната платформа потребителите могат да задават въпроси и да получават насочваща информация, което намалява времето за ориентация сред различните електронни услуги на администрацията.
В момента системата работи в тестов режим, като в следващите етапи се планира разширяване на функционалностите, добавяне на нови информационни ресурси и оптимизация на алгоритмите на базата на обратна връзка от потребителите.
Разработката е част от дейността на Европейския цифров иновационен хъб за Северен централен район, който подпомага бизнеса и публичните организации при внедряването на цифрови технологии. Хъбът създава платформа за сътрудничество между местната власт, академичните институции и индустриални експерти, като насърчава използването на технологии като изкуствен интелект, облачни услуги, интернет на нещата и аналитични инструменти.
В партньорство с Техническия университет – Габрово, хъбът предлага услуги за тестване на нови технологични решения, внедряване на иновативни инструменти, обучение по дигитални умения и консултации за технологични инвестиции.
Чрез инициативата ADi4SMEs малките и средни предприятия получават възможност да тестват нови технологии в контролирана среда, да получават експертна подкрепа и обучение, както и консултации за дигитални инвестиции.
В сътрудничество с Община Габрово хъбът работи и върху разработката на решения за интелигентни градове, включително управление на улично осветление, енергийна ефективност и използване на данни за разработване на публични политики.
AI асистентът на Община Габрово е част от тенденцията за внедряване на GovTech решения и интелигентни системи в публичния сектор, които целят по-ефективно управление на ресурсите и по-достъпни услуги за гражданите.